農行臨潼區支行暖心服務獲錦旗
2022-11-22 09:38:31 來源：陽光網-陽光報
陽光訊（通訊員 王紫漩 記者 成英）11月16日上午，西安天美卓越商貿有限公司的法人魚先生將一面寫有“服務熱情周到 業務精湛高效”的錦旗送到農行臨潼區支行營業室，對農行的周到服務表示感謝。
原來，該單位為農行對公客戶，近期承接了一個項目，項目要求最晚于11月11日將一筆大額資金轉入到指定賬戶，當天魚先生通過網銀進行轉賬時發現無法成功入賬，此時銀行柜臺早已下班，第二天還是周末，開戶網點不營業，但這個項目不僅是魚先生多日的心血，更關乎安康市旬陽市方艙醫院的建設進度，焦頭爛額的魚先生一方面聯系項目經理延遲轉賬時間，一方面尋找其他轉賬途徑。
多方協調未果，無奈下深夜撥通農行臨潼區支行對公客戶經理李經理的電話，李經理看到消息的第一時間，安撫客戶情緒，及時向網點負責人和運營主管溝通說明情況。網點負責人和運營主管立即聯系調整行簿，確?？梢哉＿M入系統，并緊急通知兩位休假員工前往網點為客戶辦理調整限額以及匯款業務。在次日一大早，不到20分鐘時間就為魚先生辦理完所有業務，看著工作人員加班加點忙碌的身影，魚先生感激連連，激動的說：“從小來說農行是為了我個人，從大來說是為了整個方艙醫院的建設，感謝你們！感謝農行！”11月16日，魚先生特意前來送上錦旗再次表示感謝。
沉甸甸的錦旗對于農行臨潼區支行來說，是榮譽，更是責任。在接下來的工作中，農行將繼續秉持盡職盡責、不忘初心的工作態度，想客戶之所想、急客戶之所急，為客戶提供更優質的金融服務。
編輯：徐瑞霞
